Algemene voorwaarden

Voor al onze aanbiedingen en transacties zijn de NVGP-voorwaarden van toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam en Den Haag.

Algemene voorwaarden Nederlands

Algemene voorwaarden Engels

Sale

De producten die zijn aangeduid met Sale zijn zeer voordelig geprijsd, de reden hiervoor verschilt per product. Producten kunnen in verband met hun leeftijd zijn vervangen door een nieuwe variant in ons standaard assortiment, zijn geopend, gerepareerd of kunnen lichte sporen van schade vertonen. Wanneer u een product uit onze Sale aanschaft gaat u akkoord met de volgende spelregels:

Anders dan bij ons standaardassortiment kunnen wij op producten uit onze Sale geen garantie geven.

Voor producten uit onze Sale zullen onderdelen in vele gevallen niet meer geleverd kunnen worden.

Producten uit onze Sale zullen niet meer terug komen in ons assortiment, op=op.

Transport

Voor het leveren van u product heeft u keuze uit verschillende opties, bij het bezorgen willen wij u vragen rekening te houden met de volgende punten:

Uw levering per pakket zal doorgaans binnen twee werkdagen worden geleverd door onze zeer betrouwbare partner DHL. Nu kan het altijd gebeuren dat door invloeden van buitenaf de levertijd niet gehaald zal worden, in deze gevallen zullen wij altijd proberen u te informeren over een eventuele vertraging.

Kosten voor het verzenden middels pakketdienst kunnen verschillen per land en orderwaarde. Voor volumineuze producten hanteren wij een speciaal tarief.
Wij hanteren de volgende tarieven bij het berekenen van verzendkosten:

België & Duitsland

Uw bestelling kosteloos afhalen op onze locatie in Venlo is mogelijk tijdens onze openingstijden, deze kunt u vinden op de contact pagina.

Levering door onze eigen vrachtauto is alleen beschikbaar binnen ons routeschema op vaste dagen.
Orders groter dan €75,- zullen franco geleverd worden. Bij een orderbedrag kleiner dan €75,- zullen wij €7,50 administratiekosten in rekening brengen.
Bevindt uw afleveradres zich binnen ons routeschema? Dan kunt u in aanmerking komen voor levering door onze vrachtauto, neem hiervoor contact met ons op.

Wekelijks leveren wij met onze eigen vrachtauto op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 volgens het onderstaande routeschema.

Industriegebieden Venlo-Blerick

Tegelen, Reuver, Swalmen, Roermond ,Born ,Sittard, Beek, Brunssum, Ittervoort, Haelen, Weert, Baexem, Roggel, Kessel, Baarlo

Grubbenvorst, Lottum, Sevenum, Horst, Castenray, Venray, Oostrum, Ysselsteyn, Overloon, Boxmeer, Cuijk, Wanssum, Well, Bergen, Afferden, Heijen, Gennep, Oeffelt, Arcen, Lomm, Velden

Maasbree, Panningen, Helden, Meijel, Neerkant, Liessel, Deurne, Bakel, Asten, Helmond, Mierlo, Geldrop, Waalre, Valkenswaard, Eindhoven, Nuenen, Lieshout, Veghel, Uden, Oss, Gemert, Boekel
Detailhandel centrum Venlo, Blerick

Industriegebieden Venlo-Blerick

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw bestelling dan kunt u deze binnen 14 dagen naar ons terugsturen. Wanneer uw product ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd op ons retouradres is aangekomen vergoeden wij vervolgens binnen 14 dagen het gehele orderbedrag.

Producten die u terugstuurt dienen ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Is dit niet het geval dan kunnen wij ervoor kiezen om in overleg slechts een deel van het orderbedrag te vergoeden.

Verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening en zullen niet worden vergoed. Stuurt u slechts een deel van de bestelling terug dan worden alleen de producten vergoed die retour zijn gekomen. Verzendkosten die berekend zijn over deze order worden in dit geval niet vergoed.

Download hier het retourformulier en stuur dit mee met het pakket.

RETOURFORMULIER

Hovens Collin Verpakkingen BV
Huiskensstraat 57
5916PN Venlo
T.a.v. Afdeling retouren webshop

Offertes

Wanneer wij een offerte uitbrengen gelden hiervoor de volgende voorwaarden:

Onze offertes hebben een geldigheid van één week tenzij anders aangegeven, na deze periode kunnen wij getoonde prijzen en voorwaarden niet meer garanderen.

Bij projecten kan het nodig zijn dat wij onderzoek moeten doen naar uw situatie en wensen alvorens wij een passende offerte kunnen uitbrengen. In deze gevallen zullen wij een projectofferte uitbrengen waarbij werkkosten voor onderzoek worden gespecificeerd. Wanneer gemaakte afspraken niet worden nageleefd of de aanbieding zonder geldige reden wordt afgewezen kunnen werkkosten in rekening worden gebracht.